Online Strategy

Om maximaal cross-channel rendement te behalen, dient de online museum retail strategie een integraal onderdeel te zijn van het businessplan. Museumbezoekers begrijpen én verwachten dat zij naast de museumwinkel ook kunnen kopen in de museumwebshop. Wanneer door consumenten gezocht wordt op bepaalde kunstobjecten of kunstenaars, heeft een webshop de mogelijkheid hierop in te spelen door het tonen van gerelateerd assortiment. Dit zorgt niet alleen voor traffic naar de website / webshop, maar ook voor organische groei van het aantal bezoekers van het museum. Door een groot online assortiment aan te bieden met een zogenaamde “longtail strategie” kunnen op dit vlak zeer goede resultaten geboekt worden.